口才成就一生

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要善于向顾客示弱(2/2)
    有个人很擅长做皮鞋生意,别人卖一双,他往往能卖几双。一次谈话中,别人问他做生意有何诀窍,他笑了笑说:“要善于示弱。”接下来他举例说:“有些顾客到你这里来买鞋子,总是东挑西拣到处找毛病,把你的皮鞋说得一无是处。顾客总是头头是道地告诉你哪种皮鞋最好,价格又适中,式样与做工又如何精致,好像他们是这方面的专家。这时,你若与之争论毫无用处,他们这样评论只不过想以较低的价格把皮鞋买到手。这时,你要学会示弱,比如,你可以恭维对方确实眼光独特,很会选鞋挑鞋,自己的皮鞋确实有不足之处,如式样并不新潮,不过较稳罢了,鞋底不是牛筋底,不能踩出笃笃的响声,不过,柔软一些也有柔软的好处……你在表示不足的同时也侧面赞扬一番这鞋子的优点,也许这正是他们瞧中的地方,可使他们动心。顾客花这么大心思不正是表明了他们其实是很喜欢这种鞋子吗?”

    通过示弱,从而满足了对方的挑剔心理,一笔生意很快就成交了。这就是他的妙招,示弱并不是示真弱,只不过是顺着顾客的思路,用一种曲折迂回的办法来俘虏对方的心罢了。



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