初步解决了内部的问题，李嘉诚的下一个对象就是银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一分一厘都不会少付。李嘉诚还坦率地告诉了他们长江塑胶厂面临的空前危机，并真诚地向他们请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实，得到他们中大多数人的谅解和同情，他们都是业务伙伴，万一长江塑胶厂倒闭，对他们也并没有什么好处，甚至还会影响到他们的生意。因此，他们表示将尽可能地帮助李嘉诚度过难关。
而银行做出了一定的让步，同意放宽偿还贷款的期限，但在未偿还贷款前，不再发放新贷款。原料商与银行一样，虽然同意放宽应收货款的期限，但提出长江厂需要再进原料时，必须先付70％的货款。尽管客户们态度不一，但大部分还是做出了不同程度的让步。
李嘉诚的“负荆请罪”虽然达到了初步目的；但这仅仅是好转的开始，他丝毫不敢松一口气，因为银行、原料商和客户，只给了他极其有限的回旋余地，事态仍很严峻。
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