美国著名女企业家玫琳·凯曾经说过:“事实上,在这个世界上,相对于金钱来说,人们更需要的是认可和赞美。”不错,金钱能够在很多方面调动人的积极性,但是却不是万能的,而赞美和认可却可以在一定程度上补充它的不足。企业领导对下属的真诚赞赏,能够使员工的心理得到迅速的满足,并能在一定程度上激发他们工作的潜力。
很多人不去赞美别人的内在原因就在于:他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为,那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应,可能是“君子坦荡荡,小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。
这种想法不仅存在于他们身上,甚至于一些性格内向的人的想法也是如此:害怕去做更多的进取的事,因为担心这种进取会背负道德意义上的责任。
世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把使用赞美作为一种常用的、合适的交往方式。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问学好!
以下就来说说赞美别人的诀窍所在。
首先,赞美要自然、顺势,不必刻意为之,太刻意会显得另有所图,可能对方不领情,反而弄巧成拙。此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了。最好是私下向对方表达你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方情感的共鸣。
其次,赞美要看对象,像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮。有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱准没错。工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效。至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。
一般而言,只要稍有文化修养的人,对内在的美更在意,如果你夸奖他的气质独特,涵养丰厚,学识渊博,他会更加引以为荣。而外在的美貌,固然让人心情愉悦,可是终究给人层次略浅的感觉。而且对于某一方面的赞美听多了,也不会太放心上,说话者的目的并没有达到。因此,赞美时,不妨换个角度。
如对精明能干的女强人,可夸她温柔可亲;对于学者,则可夸他气质非凡;对一个聪明的小孩则说他做事有恒心。总之,我们最好是别出心裁地赞美对方那些不为一般人所了解的优点,这样会给他一种新奇感,让他从另一方面肯定自己,同时他对你也会有一种感恩之心,而且有利于你们之间的互助。
再者,赞美一定要出自真心或是依据事实,千万不可让赞美失去了它本来的面目。例如你对一个三十多岁的女性说:“你看起来像是刚毕业的大学生。”对方会很高兴,因为你赞美她年轻而有朝气。但你如果说:“你看上去像一个中学生。”那么她一定会非常反感:“我的样子那么不成熟?我很单纯幼稚吗?”你的“赞美”反而使她失去了自信,你也因此惹人讨厌了。另外,用语不要太肉麻,能适度地表达你的意思就可以了,而且也不宜太夸张,太夸张会成为挖苦。一般来说,不错、很好、我喜欢之类的用词就够了!
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