不卑不亢,掌握博弈的火候
关键词:不卑不亢
重要概念:谈判的时候,我们应该不卑不亢,不要被情绪所左右,掌握好谈判的火候,就一定能成功。
精彩案例:小云的失败经历 屈完智退齐兵
在谈判博弈的时候,双方的态度非常重要,态度好比火候,掌握得当便能带来成功。很多时候,谈判桌上的一个态度就可以左右整个谈判的结果。
小云是一家公司专门负责谈判的干将,她漂亮、自信、精明,每次谈判,她都能给公司带来意想不到的惊喜。但是这次谈判,小云却遭遇到了难以言表的失败,而失败的主要原因,竟然是自己在态度上出了一个小问题。
原来,此次谈判是小云的公司与b公司为了合作一笔很重要的生意而进行的,对双方都很重要,尤其是对规模相对较小的小云所在公司来说,此次谈判关系重大。
谈判一开始,小云就近乎惊呆了。原来,与她谈判的,竟然是曾经抛弃她的男友。虽然,他们已经分手两年多了,但是小云始终没有忘记过他,是他喜新厌旧导致两人感情的终结。如今,两人对面而坐,一阵屈辱感油然而生,小云恨不得立即结束谈判,回家冲个凉水澡。
见到小云,对方也十分吃惊,但随即恢复了镇静,双方装着彼此不认识,谈判准时进行。
接下来的谈判里,尽管小云极力控制自己的情绪,但是还是在一个小细节上触及了对方的面子,并且一发不可收拾。当时对方说了一句:“我们公司以诚信为本,绝不会为了小利而伤合作。”还不等他说完,小云就回道:“不喜新厌旧就好。”接下来,小云像是越说越起劲,说了一些很伤对方面子的话,同时自己以往的高傲和机敏也顿时烟消云散,使得谈判桌上的人都看出来,这两人的关系肯定不一般。
由于小云的情绪化,对方也实在无法忍受,建议尽快中止谈判,给大家一些考虑时间,下次再谈。
这次意义重大的谈判,小云就这样白白丢掉了。哪怕她在谈判桌上秉公一点,态度端正一点,掌握好火候,结果都会比现在要好。
现实生活中,还有很多这样的例子。总的来说,谈判的时候,我们应该不卑不亢,不要被情绪所左右,掌握好谈判的火候,就一定能成功,相反,如果做不到这些,谈判很可能就一团糟,要是在政治谈判桌上,一个国家的颜面很可能就这样被丢尽了。
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