孙健教授是多年来研究海尔集团发展规律的专家，他曾经就“忧患意识”的问题问过张瑞敏：“那些跟随你多年，跟随你打天下的人，裁掉他们怎么下得去手？是不是太残酷了？”对此，张瑞敏给予了这样的回答：“第一，我是等距离原则，与所有的部下都是等距离的，没有亲疏之分，谁上谁下完全由制度说了算。在海尔，一个管理干部如果连续四五次排在末位，他不下台反而成了怪事。通常他自己就会要求下来，完全由制度说了算。第二，这样的用人机制看似严酷，实际上是最大的仁慈，否则，迁就了一个人，毁了整个海尔，你说哪一个更残酷？”
对于如何培养员工的忧患意识，张瑞敏举了一个最浅显易懂的例子，他要求每一个海尔人把每一天都看成是“冬天”，看成是对自己耐受力与毅力的双重考验，并且告诉大家：并不是冬天到了，春天就一定会来到，即使冬天来了，你能寻求到你要的东西就可以了。张瑞敏强调，企业的最低目标是安全地“过冬”，再进一步提高到能“冬泳”，最高目标则是“基业常青”。张瑞敏这样说：“领导者必须以身作则，如果他们担心有一天某些东西会改变企业的游戏规则，那么员工就会感觉到这种担忧，并和领导者共同担忧。”危机意识就是这样被张瑞敏深深印刻在海尔每一个员工头脑中。
智慧小语
忧患意识并不意味着杞人忧天、欲进不前，而是把一切困难与阻力想在最前面，把最坏的结果考虑透彻，只有这样，才可能以最佳的姿态、最饱满的状态迎接春天的到来。忧患不是前进道路上的绊脚石，而是一剂“预防针”，使员工时刻清楚地认识到自己的处境，以防高枕无忧、不思进取。
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