“我打算让你到街对面的‘绝对可靠的预计客户’的住处去推销，以前我也总是把新来的推销员派到那里。理由很简单，因为那个老头是个买主，但是，我要预先警告你的是，他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴而且满口粗话的人。你如果去见他，他只是叫嚷一阵而已，所以，无论他说什么，你都不要介意。作为我来说，希望你默不作声地听着，然后说‘是的，先生，我明白了。我带来了本市最好的印刷业务的商谈说明，我想这个说明对您来说，也一定是您想要得到的东西。’总而言之，他说什么都没关系，你只要坚持你的立场，然后反过来讲你要说的话。”
这位被打足了气的年轻推销员随即来到老人的住处，报了自己公司的名字。在前五分钟里，他没有机会讲上一句话。因为那老头不停地给他讲一些无关紧要的事情，一会儿教他某种菜的吃法，一会儿又教他一些莫名其妙的英语词汇。
好在这位推销员事先得到过警告，因此他耐心地等待着。最后他说：“是的，先生，我明白了。您看，这是本市最好的印刷业务的商谈说明，这样的商谈说明，当然是您想要得到的东西。”这样一进一退的进攻和防御大约持续了半个小时。半小时后，那个年轻的推销员终于得到了该印刷公司从未有过的最多的订单。
当他喜滋滋地把订单交给经理时，他说：“您说的关于那位老人的话没错。他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴、满口粗话的人，可是我要对那位可爱的老人说句稍微不同的话：他真是个买主。这是我在公司工作以来获得的最大的一批订单呀。”
经理看了一下订单，满脸惊讶地说：“喂，你搞错人了吧？那个老头，在我们遇到的对手中，是最吝啬、最讨厌、最好吵架，而且是最爱说粗话的！我们这15年来总想让他买点儿什么东西，可是那个老头连一元钱的东西也没有买。总之，他从来没从我们这儿买过一件东西。”
年轻人最容易染上的可怕习惯，就是遇事时，明明已经计划好、考虑过、甚至已经作出决定了，却仍然畏首畏尾、瞻前顾后、不敢采取行动。对自己越来越没有信心，不敢决断，最终使自己陷入失败的境地。
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