每天学点心理学,用快乐的心编织多彩的生活

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
心相约:把握人心中那杆秤(2/2)
    心理学家还指出,运用冷热水效应,可以促使对方同意你的建议。对此,鲁迅先生曾举过这样一个例子,他说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。”

    娜姐和秀姐是一家大公司的谈判高手,她们就非常善于运用“冷热水效应”,许多业务就是这样谈成的。因为她们的业绩,公司员工也都非常尊重和信赖她们。 在一次新员工培训大会上,这两位黄金搭档终于向大家公开了她们的秘诀。一般情况下,娜姐总是喜欢强硬,她的姿态让对方灰心丧气,一筹莫展,常常在心理上把对方压倒。而就在对方感到困惑时,秀姐就以另外一种截然不同的姿态出现了,她会提出一个折中的方案供双方选择,当然这个方案也就是她们谈判的目标方案。面对这个突然给自己台阶下的人,对方就会很容易接受。这个过程中,娜姐预设的苛刻条件缩小了对方心中的“秤砣”,而秀姐的另一种方式,就让对方心中的“秤砣”又得到了一定程度的复原。

    此外,心理学家还认为,运用冷热水效应,可让对方高兴。

    有一次,在某体育场外,人潮涌动。因为怕看不到某歌星的演唱会,人流不断涌向狭小的售票口。为了维持现场秩序,一个售票员终于想出了一个办法。他告诉大家售票活动将暂停,再过20分钟,售票将继续进行,要求大家必须先排好队。这一举动,不禁让过于疯狂的粉丝们如释重负地松了口气。待粉丝们排列后,这位售票员说,现在开始售票。粉丝们瞬间便疯狂起来,不过他们再也没有人插队,等待着拿到门票后与偶像近距离接触。在这里,售票人员就运用了冷热水效应,首先使粉丝心中的“秤砣”变小,当排好队后,又让粉丝们心中的“称砣”变大,从而异常兴奋。

    可见,假若首先让对方尝尝“冷水”的滋味,就会使他心中的“秤砣”得以缩小,因此他会对获得的“温水”感到高兴。在人际交往中,如果我们能掌握好这一规律,把它应用到日常的交往中,我们会办成许多看起来很难办到的事情。

    冷热水效应在人际交往中,尤其是在业务交往中,会产生很大的作用。我们要善于发现人们内心的变化,分析他人内心的感受,为我们的交往服务。



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读