整合营销传播的四个穴道（4）
“持续而统一”，则是指产品、品牌的营销传播须达到一定的量，且保持一致不变的形象、声音、及个性。
假如你的产品形象是环保卫士，那么你所有的营销与传播都必须体现环保意识。从产品设计，到原料、到包装、到广告、到公关，等等，等等。你的易拉罐拉环是环保型盖；你的包装纸是以再生纸为原料；你的公益行为是为稀有动物提供保护；你要求你的员工定期打扫社区卫生；你的广告也是蕴含环保精神……
消费者不是机械的记忆容器，你想把什么放进去，就放得进去；你想把什么拿出来，就拿得出来。消费者是有感性的，有情绪的。记住一个形象，就会存留很长时间。如果想改变消费者的认识，需要很长时间的很大努力。最后你可能整形成功，但你所付出的金钱与时间代价将是巨大的。因为在消费者头脑中，让新形象完全覆盖旧形象的记忆，需要一点点地积累。旧形象一点点地淡化，让新形象一点点地建立。而在这个漫长的过程中，消费者对你形象的认识完全是混乱的、模糊不清的。你让消费者如何选择你？
“持续而统一”，不仅表现在广告中，更表现在产品或品牌与消费者的每一次接触中。消费者与产品的每一次接触都是传播。传播无所不在。
拿一张纸，记下这样一份接触清单：
产品包装（同一产品，包装不同，给消费者传递的信息也不同）
货架陈列（陈列方式与陈列空间）
产品广告（电视、报纸、广播、杂志、海报、小pop、产品型录等）
促销活动（促销内容、促销方式、促销人员等）
公关活动
直效营销活动（电话、dm信函等）
销售人员展销（销售人员、展示设计等）
事件营销（事件内容、媒体态度等）
消费者来电
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