男子长久地审视着她,终于一丝柔和的微笑浮现在他脸上。
“是的,的确如此。我的处境还不如你。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为您祝福吗?”
姑娘立即也伸出手,两只手紧紧握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说:“也祝您好运!”
姑娘目送着他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这是一起盗窃案,一般来说,人们通常的处理方法,不外是想方设法抓住盗窃者,追回赃物。但是这位姑娘并没有这样简单处理,而是用一席话彬彬有礼地达到了预想的目的。而那个盗窃者良心发现之后,也没有出乖露丑,而是非常体面地改正了自己的错误。
就这位姑娘而言。如果被盗走了一枚戒指的话,其后果不堪设想。就是抓住了盗窃者夺回戒指,张扬出去,被老板知道个中原委,姑娘也会因工作疏忽而被解雇。何况那个男子是一个落魄者,“同是天涯沦落人”,善良的姑娘也不想因此而雪上加霜,伤害这个走投无路的失意者。
“对不起,先生!”姑娘首先用礼貌称呼语,语气适中,不慌不忙地叫住了这位男子。这样既传递了信息,又创造了一个相互尊重、和谐融洽的气氛。如果当时姑娘慌不择语,或者语气过重的话,要么是那男子如惊弓之鸟,三步并作两步,消失在门外;要么是惊动了别的同事,闹得人尽皆知,那都不是姑娘所希望的。
当那个男子接连问两个“什么事”时,聪明的姑娘从他的表情及其问话的方式腔调中肯定了自己的判断,也洞察到他微妙的内心世界,她感到眼前这个男子不是那种惯偷。而是好人被穷困所迫的一念之差。他很可能接受自己的处理方式。
姑娘决定继续采用含而不露的暗示术:动之以情,晓之以理,来达到目的——“这是我头回工作”,暗示我也和你一样,千辛万苦找不到工作,现在是头一回工作,咱们“同是天涯沦落人”,应该同病相怜才对。“现在找个事儿做很难“,意在为前一句作陪衬,言外之意是如果你把这枚戒指“拿”走,那我就要失去这份差事,再找工作就很困难了,就像你现在一样。
这两句话把自己和那男子感情上的距离拉得很近。当男子传达出愿意归还戒指的信息时,姑娘不失时机地握住他的手,说上一句“也祝您好运”,抚慰了失意人感情上的失落和内疚。
自己把事情做绝,等于把自己的退路堵死。这是普通人的成功之忌。
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