第四步电路检测:检测照明灯、转向灯、喇叭是不是工作正常。检查并演示简易款的自发电功能,保证在缺电情况下脚踏骑行中的行车安全。
第五步教练开锁:教顾客如何使用电机锁,导购员或者维修工演示一遍,让顾客实践两遍。电动车的遥控锁比较复杂,有报警、寻车、静音、开关等按键,导购员不仅要演示给顾客看,还要讲述其中的使用原理和方法。
第六步电池充电:告诉顾客日常不过充,不欠充。要养成当天使用当天充电的习惯。新购电动车首次充电,最好连续充电18个小时,但以后每次充电时间最好不要超过18个小时。驻车充电,要先插电动车电池插座,再插电源插座;充完电,先拔电源插头,再拔电池插头。
第七步行车安全:停车要关电,防止与人闲谈时不小心启动电机造成电动车前冲。长时间停车需要加锁,电动车丢了,主要原因还是不小心,自己小心了,也就不容易丢东西。电动车为非机动车,行车时不要走机动车道,安全第一。
导购员如此交车的话,顾客会比较满意,感觉导购员比较厚道,不像一个奸商。顾客骑车走时,也是带着一个愉快的心情。
2、养车的九项告知
电动车的销售要做到善始善终。顾客来的时候主动接待,顾客走的时候要反复叮咛,如家人、朋友出门也送叮咛一两句,送顾客也是如此。
1 .电动自行车的最大限制时速小于20公里,因此使用时应在自行车道行驶,以保证安全。每次使用前,应检查轮胎气压是否充足,车把转向及刹车是否灵活可靠,电池箱的电气插座、插头是否松动。
2 .由于电动自行车加速较快,为保证安全,行车时最好脚踏骑行到稳定的速度后再启动电机加速,以免手忙脚乱出问题。电动自行车的加速手把有时不能完全回位,形成事故隐患,因此,需养成加速后及时将加速手把回位的好习惯。
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