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第八章 顾客犹豫不决时 让他参与让他试(1)(2/2)

    ④ 先让顾客进行刹车学习。让顾客握住左车闸练习左刹车、握住右车闸练习右刹车,连续握紧3次。再让顾客进行转速把学习。让顾客握住右车把,导购员抓住顾客的手轻轻旋转3次,再让顾客自己轻轻旋转3次。

    ⑤ 让顾客自己用右手打开电源锁。

    ⑥ 轻轻旋转右车把,等车走动时,抬起左脚。

    ⑦ 导购员在后面拉住电动车,以防电动车突然窜出去摔倒顾客。

    3、试骑后的夸奖

    导购员:我们的车好学吧?不用师傅教,你一骑就会。你可能感觉我们的车跑得不快,那是因为我给你加上了限速器。等你骑的熟练了,你再来店里,我们可以帮你把它去掉。到那时候,就能跑得快得多!不过在第一星期,你骑的还不熟练,为了你的安全,开始最好低速跑。要不,你再骑两遍?

    第二节 内行体验六要点  对比竞品是关键

    俗话说,骗得住外行骗不了内行。内行的骑车经验可能比导购员还丰富。让内行试车,真是个头痛事。下面是一套比较规范的试车流程。

    一、内行试车的两项准备

    1、试骑道路的选择:

    ① 大店店内车道:如果专卖店的店内面积比较大,可以设置一条专门的试车道,以供顾客进行试车。

    ② 门前车道:如果专卖店门前人行道宽阔,可以就地试车;如果人行道狭窄,只能到车行道上进行试车,在车道试车,一定要注意交通安全和车辆安全。

    ③ 附近坡道:导购员带顾客到附近的坡道进行爬坡试车,如果附近没有比较好的坡道,经销商可以在专卖店的门前专门修一个坡路,坡度最好选择为22.3°的坡度,这样的坡度骑车带人可以在初速度为零的情况下冲上去,如果超过22.3°的坡道,就需要助跑一段路,才能平稳爬上坡道。



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