第六章 功能异议巧变通 品牌异议妙总结（1）
顾客对于产品的异议归纳起来有以下六种类型，即，功能、质量、售后、品牌、价格、促销。关于价格异议的处理，“上篇”文章已经讲过。这篇接着讲功能和品牌异议的处理，称为“下篇”：
序号异议类别举例
1.功能款式，色彩，工艺，节能、噪音等。
2.质量卖瓜的都不说自己的瓜苦，能用多久？坏了怎么办？
3.售后产品万一坏了怎么办？
4.品牌这个品牌并不太出名，我从来没有听说过。
5.价格对面的东西给你们的一样，人家比你的便宜多了。
6.促销我先看看，你们节日打折我再来。赠品我不要，你直接折扣成现金吧
第一节 功能异议巧变通
1、人无我有 突出产品的优点
如果你的产品具有的优点为竞争对手所没有的，或者比竞争对手好，导购员介绍产品时就要着重强调这个优点。
比如，导购员在介绍新日电动车的鞍座时，可以强调新日的鞍座管，即“不夹手、不伤手、不生锈”，小孩坐在后面，大人不用担心小孩把手伸进鞍座时会被夹伤。
导购员在介绍电动车磁能电刹车的好处时，可以强调新日的电辅助刹车“前后轮同时刹，刹出的是一条直线，刹车的时候不前倾，不甩尾，不侧滑，不侧翻，下雨天、下雪天不容易摔跤。”
这些优点为新日电动车所独有，导购员在介绍产品时可以大张旗鼓地突出其优点。
2、优劣参半 折中产品的缺点
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