写在前面 告别最差劲的开场白（2）
所以这种状况是非常重要的，销售人员既要照顾好先前的客户，又不能让后来者感到冷落。
（2）方式
销售人员如果发现后来的客户，就应面对新客户，主动打招呼。我们把这种开场白（或主动相迎）的方式称为式。
我们可以说：“对不起，让您久等了，这是我们的金立好易用手机……”
3．应答式
（1）情境
也有些客户很爽快，或已经对金立手机很了解，刚来到柜台，还没等销售人员问好，就主动发问。
（2）方式
比如：
客户：“这就是金立l800手机吧？”
销售人员：“是的先生，这就是金立的导航手机，先生对金立手机很了解是吗？”
4．迂回式
（1）情境
想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？
我们常常说：
“今天的精神头不错吗，有什么好事呀？”
“哟，你的孩子都这么大啦……”
（2）方式
在有些情况下，我们销售人员对客户也可以采用这种方法，客户会感到你把他（她）当朋友来看待。
我们可以说：
“陈先生，今天带孩子一起来逛一逛商场？您的孩子可真漂亮。”
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