安慰别人的过程不是去帮他解决实际问题，而是帮他解决心理上的感觉的问题。我们没有办法教朋友怎样争取到某个职位，那是他的事，我们所做的是要帮他调节情绪，让他不要耿耿于怀。给予安慰并不是告诉别人“你应该觉得……”或“你不应该觉得……”，人们有权利保有其真正的感觉。这个不是你要去讲的，而是要靠他慢慢摸索出来的。
整个安慰过程用开放式的提问是非常重要的，认识到他的弱点的时候，你可以采用从侧面提问的方式，“你觉得你的水平是怎样的”，那么他可能就认识到了要调整自己。让他信心满满地走出阴影，这是我们的最终目的。
帮他体验自己的成功
首先，让他回顾成功的体验。在人的一生中，都会有成功的时候。你要让他知道一次的失败并不能代表所有的失败，也不能泛化到所有的事情上。如果你知道他以前唱歌比较好，你可以说：“听说你以前唱歌……你当时是什么感受？”让他讲述，这样就可能慢慢把不愉快的事忘掉，他又会觉得自己还是很优秀的。不能让暂时的迷雾蒙住双眼，扰乱前进的方向，要树立自信心，帮他体验自己的成功。
况且，塞翁失马，焉知非福，道理是显而易见的，但身处逆境中的朋友可能暂时看不到，你要帮助他意识到这个问题。“这个工作没找到，但你还有很多机会，发展前景很难预料……”我们都可能会遇到一些挫折和困难，
在当时看可能是天大的事，但是回过头来再看，就会发现这只是一个过程而已，这就是用发展的眼光来看问题。
人生莫测，不如意的事是很多的。在生活中，我们时常得到别人的安慰，反过来说，我们也要学会安慰别人。在别人受伤的时候，适时地安慰别人，不但能缓解别人的痛苦，也会为自己树立良好的形象。安慰人是需要技巧的，如果把握不好技巧，可能越劝越乱，只有因人而异，采取不同的办法才能取得好的效果。相信通过上面的介绍，您心里应该有了自己的见解。
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