淘宝要真正赚钱，我还是这句话：要开始考虑赚钱的时候，是你帮别人真正赚了钱的时候。但现在，还不是淘宝收费的时机，因为市场还需要培育。就像几年前我经常讲的，如果阿里巴巴在路上发现小金子，不断捡起来，当他身上装满的时候就会走不动，就永远到不了金矿的山顶。”
后来，在2007年公司年会上，马云再次强调自己的理念：淘宝、支付宝、阿里软件以及雅虎都不要急着赚钱，尤其对于淘宝和支付宝而言，目前最急切的任务就是“做规模”。忘掉money，忘掉赚钱。
2008年阿里巴巴上市路演到达了纽约，在决定阿里巴巴股票价格的时候，马云做出了一个非常艰难的决定——当时阿里巴巴的发行价完全可以定到20块钱以上，因为太多人想买这个股票了。每增加1块钱阿里巴巴至少可以拿到10亿港币的融资。投资银行建议说，定22～25块就差不多了。报20块钱是不丢脸的，马云和自己的团队商量来商量去，还是决定——只卖13块。
当市场疯狂的时候，难得有人保持着如此高度的冷静——马云跟所有员工和股东讲：“忘掉股价，坚守对客户的承诺、对员工的承诺。别人疯狂了我们不能疯狂，别人认为我们能卖20块钱，我们千万不要以为能卖20块钱，我们要对股东负责。香港很多公司上市把价格拉得非常之高，最后让股东受到损失。如果我们真的卖20块、30块，我相信股东、香港股民有一天会骂我们。”
面对赚钱，有多种选择，比如游戏等都可以让阿里巴巴在短期内获得丰厚的利润，而马云却表示，除以休闲为目的的棋类和纸牌游戏之外，阿里巴巴不会投资任何网络游戏。
“我觉得一个伟大的公司不能只盯在赚钱上，永远不把赚钱作为第一目标，这是阿里巴巴最重要的原则之一。我们觉得伟大公司首先为社会创造真正财富和价值，可以持续不断地改变这个社会。”
赚钱有三种境界：第一种境界是什么赚钱就做什么，谓之为生意人；第二种境界是有所为，有所不为，谓之为商人；最高的境界是有大使命，试图影响这个社会，创造价值的，这就是企业家了。很显然，阿里巴巴已经过了生意人和商人的阶段，他们更多想的是能做些影响这个社会、创造价值的事情。
坚守承诺
“人无信则不立”。成功者最重要的品质就是“一诺千金”，就是“言必信，行必果”。不仅对大事要守，对小事也要守，这样才能让别人信任你，放心把大事托付你。反之，如果不坚守承诺、表里如一，往往就会“十年之功，毁于一旦”。
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