第十一章 有理也要好好说（1）
很少有员工能完全支持老板的任何一个决定，接受老板的每一个安排。
当你有理由对老板不满的时候，你会怎么做？
是做“忍者”，还是畅所欲言？两者没有对错之分，只在于你的选择和表现手法。做“忍者”看来较安全，但并不能解决问题；要畅所欲言，说话的态度就成为成败之关键。
在反应问题时所运用的技巧亦相当重要，若你不了解老板的性格，很容易令他将注意力集中在你的态度上，而非事件上。
你该怎么好好说？
第一，要以积极的态度去谈问题，互相尊重而不是去找出谁要为这事负责，待问题解决后，才慢慢谈负责问题。
第二，选对时间，选择老板不太忙的时间才找他，同时不要蛮横地要求领导听你讲话，哪怕你再有理由，不如先跟他约个时间，让他作好心理准备。要知道你心目中的急事，未必是老板心中的急事，故不可要求老板立刻为你解决！
说话的时候，还要注意要有理、有礼！
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