莎莎是一名部门经理，她觉得这个职位虽然普通、平凡，但当她每次在拜访合作伙伴时看到对方满意的笑脸，成就感便油然而生，也就满足了。莎莎觉得当一名部门客户经理是很有成就感的事情，而更重要的是，部门经理对合作伙伴的定位很关键。定位决定态度，在拜访中，如果仅仅把合作伙伴定位为利益上的联系人，职业的微笑，一本正经的回答，行色匆匆的表情，都会给对方一种拒人于千里之外的感觉。她觉得大部分合作伙伴更愿意大家能坐下来，喝一杯茶，闲聊几句，这就需要把合作伙伴定位为“朋友”。除了公事公办的态度，还有家长里短的轻松闲聊，这样就能大大拉近与对方的距离。
在与合作伙伴的接触过程中，莎莎会主动问候老板的生意情况，老板小孩的学习情况，老人家的身体健康等等。“这样的简单问候，直接体现了我们人性化的一面，对方有了类似家人、朋友的感觉，在品牌培育时，自然走出了被动、机械、不情愿的模式，积极、主动、乐意的新局面就可以逐渐打开。慢慢熟悉后，合作伙伴对我们的信赖与日俱增，更便于我们各项工作的开展。”
在工作中，让莎莎感动的事情有很多，有时是合作伙伴的一声问候，有时是一个小小的举动。炎炎夏季，走访市场时摩托车被太阳炙烤，有的合作者会很细心地帮她的摩托车垫浇上冷水；冬天天冷，来到合作伙伴的店中，有的人不论多忙碌，都会先给她倒上一杯热茶驱寒……
但是，生意伙伴又毕竟跟一般的朋友不一样，所谓做生意，也就是通过商品交换获取利润，跟生意伙伴的关系也是建立在利益基础之上的，这就要求我们要把握好彼此之间的距离，可以适当拉近距离，但也要保持一定的距离。那么，如何恰当地处理和生意伙伴之间的关系，如何在生意场上建立上下通畅、周边和谐的人际关系呢？
首先，做生意要懂得人情世故，在为人处世上聪明，才能成为生意场上的聪明人。做生意要同各行各业、各种层次的人打交道，要想与这方方面面的人建立良好的关系，做人做事就不能稀里糊涂，而是要知进知退、能高能低、可方可圆。
其次，要把人际关系作为做生意的第一资源。做生意要有资本，而人际资源也是做生意不可或缺的一大资本。当然，生意上的人际资源与日常生活中的人际往来多有不同之处，因此，做生意要有主动开拓和维护人际资源的意识，对各种关系，要站在生意的角度衡量一下。亲戚、朋友也好，客户、同行也好，都要恰如其分地处理金钱与情分之间的关系，这样才能让关系更健康、更长久、更好地为生意服务。
第三，什么时候都不能忘记以和为贵的古训。生意人以和求财，可以说，没有“人和”就不可能有“财运”。有的人认为，做生意首先应该是竞争，由此我们常常看到生意伙伴、同行之间的你争我抢。事实上，虽说竞争似乎是生产场上一个不变的主旋律，但另一方面，大凡生意做得大、做得好、做得久的人，无不视“以和为贵”为至高的生意理念，他们也总能从朋友那里得到帮助。
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