他一开始没谈自己此行的目的,而是先赞美朱局长,说他比较突出的政绩,对下属的关心和办事的果断。朱局长也很谦虚,直说:“哪里哪里,他们的确有困难,我只做了我应该做的事。”
到了这个关口,宋先生就提出了自己的问题:“朱局长,我也有点事需要麻烦你。我和妻子已经两地分居十多年了,一直没有解决,本来不打算再办了,可听大家都夸您,我就觉得这事又有了希望,因为您有体恤下属的心和果断的办事能力。”接着,宋先生介绍了一下自己的情况,朱局长让他回去静候佳音。果然,一纸人事令到手,宋先生全家团聚。
在这个事例中,宋先生是有求于人的,他所求的正是这位局长的分内之事,并且这位局长也因之名声远播。宋先生首先对局长进行吹捧,强调他对下属生活的关心和办事的能力,而且表明也只有他才有这样的能力,使局长在兴头上轻松地解决了长期悬而未决的问题。如果像有些人,只知道自己诉苦,让别人帮忙,激发别人的同情心,这还是不够的。
一般来说,求人办事,赞美对方的能力和权威,强调非他不可,如果他帮不了你办事,他就会在自尊心上受不住,脸上无光。因此,只要你赞美得当,那就没有办不成的事。
一家文化公司建造了一座现代化的写字楼。这一天,公司的文生经理在工作,家具公司的工作人员明刚找上门来推销办公家具。“哟,好气派。我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室该多好。”明刚这样开始了他的谈话。
“是吗?”文生经理的自豪感油然而生。说完,不无炫耀地带着明刚参观了整个办公室,兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配,兴奋之情,溢于言表。结果可想而知,明刚达到了目的,同时也给了文生经理一种心理上的满足。
要知道,由于人有自我意识,所以,接受任何东西时,哪怕是最忠恳的劝告,也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价,赞美这种外界评价,就有助于创造良好的情境和情绪,从而有利于事情的解决。
任何的请求,经过赞美的魔棒轻轻一点,就变得不一样了。现代人或多或少都了解,多多送些高帽子,可以赢得人缘,可以得到一些意想不到的犒赏。因此,送高帽子,强调非他不可,是求人办事所必备的技巧。高帽子送得恰到好处,会大大增加成功的概率。
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