标杆思维:向强者学习,向榜样学习(2)
或许有的人会问,既然已经是龙头老大了,还有必要这么较真吗?下面的这个数字可以回答这个问题:美孚靠这种“速度——微笑——安抚”的金三角标杆管理,使全美的加油站点平均年收入增长了10%。
企业的发展就像小船航行在浩渺的大海上,假如方圆上千公里内没有一点参照物,没有北斗星也没有指南针指引方向,想要顺利抵达港口,几乎是不可能的。领导者经常会沉醉于偶然性的成功,不知道自己的绩效如何改进,看不见自己的问题。这个时候,“标杆”就是一个参照物,告诉你前进的目标在哪里,奋斗的动力在哪里,与别的企业的差距在哪里,值得改进提高的地方在哪里。
企业如此,人同样如此。要想成为一个成功者,就要做成功者所做的事情,了解成功者的思维模式,并运用到自己身上。可以肯定地说,任何一位成功者,之所以在某一方面高人一筹,出类拔萃,必有其与众不同的方法。只有积极地学习他的做法,才能够取得和他相似的成就。
美国的一个机构经调查后认为,一个人失败的原因,有90%是因为这个人的周边亲友、伙伴、同事、熟人都是失败和消极的人。因此,向成功的人学习成功的方法,不仅能成功,而且能早日成功。
向“标杆”学习的,不一定是他们穷数年之功,历经无数次失败的经历,我们大可不必走他们的老路,而是要直接进入他们的经验、原则之中。要树立标杆思维,跟优秀的人在一起,只会使你变得更优秀。
加拿大前总理克雷蒂安在上大学时,参观了国会,他说:“有一天,我要坐在最前面的位置。”小时候,他得了一种病,结果一边耳朵失聪,讲话嘴巴也歪向一边。小孩子喜欢嘲笑他,但是他有了新的去处,只跟大人玩,因为大人“更懂事”,不会欺负他,从此他学会了与“比自己高的人”相处,一直到自己也成为最高的人。
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