在日常生活中，我们难免会遇到说话难听的人，这个时候，即便我们再有宽容心，也难免会怀疑这个人是不是存心羞辱自己，这样，还怎么能进一步处好关系呢？直言快语，想到什么说什么，搞不好就会导致不必要的误会，增加不必要的麻烦。
当有人用尖酸刻薄的话语伤害了我们，事后会很抱歉地对我们说：“其实我是刀子嘴豆腐心，你别往心里去。”可是伤害已经造成了，无法弥补，就像钉在墙上的钉子，即使，还是会留有深深的痕迹。
我们应明白，其实在很多时候，直言快语并不一定受欢迎。所以，在交际中，不妨用一点善意的谎言或者委婉一点的真话，毕竟，没有人喜欢接受裸的真实，也没有人喜欢将自己的缺点暴露在大庭广众之下。以诚相待，直言不讳，固然可以让别人认定你是一个值得信赖的好人，乐于与你深交，可如果你一味地驳人面子，揭人的短，口无遮拦得罪人，可就是和好人缘背道而驰了。
在现实生活中，有很多时候，往往因为一句话，就会造成双方关系破裂，甚至反目成仇。如果你常常因为说错话而得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你就应该好好地改善一下自己的沟通能力。比如，有个女孩子告诉她的同事，说她有口臭，闻起来像是死鱼的味道。那位同事一时间脸涨得通红，从此就敬她远之，态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议：我只是开玩笑而已！
很多人总是想到什么说什么，不看场合不看对象，这种过于简单、直接的说话方式会得罪很多人。而如果能在开口之前注意一下对象的心理而采用恰当的说话方式，那么，即使是批评，也会让人愉快地接受。
美国总统柯立芝有一次批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一个迷人的小姐。只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此打印文件极少出错。
语言的力量是巨大的，所以我们不要说自己想说的话，而要讲对方想听的话，这样，才能成为真正的沟通高手。
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