18岁后的人生觉醒课

    只为成功找方法，不为失败找借口

    在现实生活与工作中，你是否经常被各种应接不暇的问题弄得焦头烂额呢？你是否在面对问题的时候觉得进退维谷、束手无策呢？此时，你千万不能只坐在那里盯着问题发呆或是置之不理，而应该积极地去思考解决问题的方法。

    正所谓世上无难事，只怕有心人。只要你努力地去想办法，相信问题一定能有其解决之道。

    一天，一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来，住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情，就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。

    当外国客人在外面转悠了半天，玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快——人力车夫按每人180元钱的标准价格收费，而外国客人觉得最多只值100元钱。

    于是两人就开始讨论价钱，争执不休，局面弄得非常僵。没办法，酒店工作人员只好出面来调解这个僵局。

    工作人员在两方面之间不断协调，希望找到一个双方都能接受的中间价。调解到最后，人力车夫最少要收160元钱，而外国客人最多只愿意出140元钱，双方都不愿意再让步。于是，问题又僵住了，无论工作人员怎么调解也无济于事。

    就在僵持不下的时候，工作人员做了一些分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上，因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈。之所以这样寸土不让，关键在于面子，双方都要赌一口气。要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。

    那么，怎样才能使两个人都觉得没有丢面子呢？

    为此，工作人员开始绞尽脑汁想办法。终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费，变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元，就接受了。

    而人力车夫觉得有10元总比没有10元好，况且外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。

    这样，终于把这个问题圆满地解决了。

    这个问题的处理办法就是抓住了事情的关键，对症下药，矛盾自然也就解决了。所以，我们在工作中要多思多想。要相信，不管是多么大的困难，只要努力去想，就一定能有解决的方法。

    詹妮芙·帕克小姐是美国有名的女律师。她曾被自己的同行——老资格的律师马格雷先生愚弄过一次，但是，恰恰是这次愚弄使詹妮芙小姐名扬全美国。事情的经过是这样的：

    一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒，司机踩了刹车，但是卡车依旧把康妮小姐卷入车下，导致康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。

    问题的关键是康妮小姐说不清楚究竟是自己在冰上滑倒掉入车下，还是被卡车卷入车下的。“全国汽车公司”的代表律师马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。