然而，“道歉”一词在我们文化中的倾向，往往是与“错”联系在一起的，好像道歉就意味着犯了错误。更严重的是，道歉还常常被视作软弱和失败的表现，让道歉者感到失去自尊。比如说，一些夫妻在出现冲突后，双方首先想到的都是通过指责对方来为自己辩护。哪怕有些心虚，嘴上也决不肯吃亏，而是千方百计地找借口：“要不是你先说……我也不会……”主动“示弱”的事，谁都不愿去做。
其实，主动道歉是一种负责任的表现。因为婚姻、家庭、同事、朋友间的矛盾和冲突都需要有人来承担责任。如果谁都不愿道歉，后果将是关系冷漠、疏远，甚至破裂。特别是在家庭中，父母或配偶“偶而无心的伤害，全都为了爱”——这样的例子俯拾皆是。如果没有及时处理，而是任由裂痕停留在关系中，当事人难免会感到愤怒。一旦愤怒积聚成怨恨，有些人就会选择极端的方式，让伤害自己的人为他们的行为付出代价。很多家庭破裂和青少年犯罪的案例让我们想到，当初如果丈夫或妻子能给对方一个原谅自己的机会，如果伤害孩子的父母能够真诚地表示歉意，悲剧可能就不会发生了。
不过，有些人不愿意主动道歉，有可能是受了传统观念的影响，也可能是对道歉的理解存在误区，而最主要的原因，可能是不少成年人从小就没有建立起向别人道歉的习惯。
事实上，道歉不仅不会使人丢面子，而且还能帮助提升人的自尊。经常主动地道歉，明白道歉实际上是在为自己的行为负责任，并且帮助他们意识到道歉对维持良好人际关系的必要性，这些都是我们应该而且必须培养的习惯。
道歉的艺术虽然不那么简单，但人们可以学会，而且值得去学。当道歉成为一种生活方式的时候，我们都会得到所需要的接纳、支持与鼓励，品尝到道歉带来的益处。
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