米歇尔大闹婚礼时，安娜拦住娘家的朋友，让米歇尔尽情地发泄，丝毫不拦她。米歇尔骂骂咧咧，但因为没人回应她，只好愤怒又伤心地走了。第二天，安娜独自去看米歇尔和她的女儿，并给她们送去2万美金，说这是费尔和她的一点心意，希望孩子可以进好一点的托儿所，还说费尔对不起米歇尔，她很抱歉，只要她能补偿的，一定会尽力，并留下了自己的电话。
在人与人的交往中，将心比心是最重要的。米歇尔也不是不讲理的人，她后来也知道了安娜并不是第三者，而且这个女子竟然那么大度，任自己在她的婚礼上大吵大闹，已经觉得有点不好意思，又见人送来了费尔从来没想过给的抚养费，就更加愧疚了。慢慢地，米歇尔也就不再去找他们的麻烦，而费尔也因为安娜的“大事化小”而更加珍惜这份婚姻。在两人的生活中，每次费尔发脾气，安娜总是安静地听着，等费尔累了，安娜就送上一杯茶水，说：“累了吧？那就喝口茶歇会儿吧。”如果没有什么大不了的问题，喝过茶后这件事就到此为止；如果有一些原则性的事情，安娜就会在费尔冷静的时候说说自己的看法。时间长了，本来脾气很暴的费尔也不再乱发脾气，开始心平气和地和安娜过日子了。
如果米歇尔像安娜这样懂得“冷处理”，也许她和费尔就不会离婚了。安娜遇事很会“冷处理”，不仅让丈夫的前妻对自己慢慢消除了敌意，还让丈夫对自己更加依恋和感动。
的确，夫妻和情侣在日常生活中需要磨合。磨合，就是一种“冷处理”。耳鬓厮磨，花前月下，当然美好。但是，舌头和牙齿也有碰撞的时候，何况是两个具有独立个性、独立见解的人？如果是两情相悦，就不要计较小节，出现了矛盾，千万不要火爆地发脾气，而要冷静下来，多点理性分析，多想想对方的好处，适时沟通，多向对方靠拢，还有什么隔阂不能消除呢？
心理学家指出，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都有好处，它可以有效地防止事态扩大，避免产生严重后果。大量事实证明，不会宽容别人，也会殃及自身。过于苛求别人或苛求自己的人，很容易处于紧张的心理状态之中，给自己带来不利的影响。
心理平和，心情愉悦，也能让身体更健康。所以，当有些事情一时想不通时，不要去钻牛角尖，应暂时把它放一放，把注意力转移到别的地方去。遇事多一分冷静，学会冷处理，就可以大事化小，化干戈为玉帛，让自己的人际关系更和谐。
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