海底捞的秘密

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海底捞,其实没你想象得那么完美(3)(2/2)
    为创造“公平、公正”的竞争环境,鼓励员工积极成长,为企业储备更多优秀人才,海底捞于2007年专门制定了一个升迁考的制度。

    员工要想晋升,仅靠能干还不够,那只是评定他们是否合格的一个标准。在海底捞要取得上一级的任职资格,不仅有相关的考核与评定方法,还要经过一个特殊的考试,这就是升迁考。

    对于一个职务,企业会提前发布相关的职务介绍,需要报考对象具备一定的条件等。比如要做领班,报考的条件就是:

    第一,员工在企业工作满半年,且已经成为一级员工者;

    第二,在企业工作累计三次成为先进员工者;

    第三,在企业工作连续两个月成为先进员工者。

    达到这些条件的人员都可以报名参加考试。而在报名之后,还要进行考前培训,培训的内容包括企业文化和企业制度等。考试通过,即可成为见习领班。在经过一段时间的见习,包括现场学习、实践阶段之后,进行第二次考试,才能成为正式领班。也就是说,要做领班就得经过两次考试。在海底捞从员工晋升领班,从领班晋升大堂经理,从大堂经理晋升店经理这三级职位的过程中,实际上要参加六次考试才能最终达到店经理的职位。

    升迁考,考得更多的是员工的文化知识与管理水平,这一点是出于海底捞的发展以及员工本身的特殊性而特意设计的。随着海底捞的不断壮大,如今海底捞已经成为一个知名的火锅餐饮品牌。与之相适应的是,人员的素质要随之提高,管理的水平要随之提升,否则将越来越难以适应市场的变化,也越来越难解决出现的新问题。



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