海底捞的秘密

    转变观念，把顾客当做企业真正的老板（3）

    更丰厚的薪酬  24％获得成功的希望更大21％

    更佳的职业机会19％更佳的职业机会  19％

    更好的培训与发展机会18％更好的培训与发展机会18％

    更多施展自己才华的机会16％更多施展自己才华的机会15％

    更多福利14％与同事之间融洽的关系14％

    新酒店获得成功的前景更广阔9％丰厚的薪酬13％

    大家从表中的数据可以发现，原本在员工离职原因中占第一位的薪酬因素，反而是留在酒店的员工最不关心的问题，他们更关心的是在酒店中能否获得发展和成功的机会。

    高薪并不是留住员工和激励员工的最有效手段。我们常常看到，很多拿着高薪的员工最后却不愿意留在企业里，因为他们需要的不仅仅是高薪，而是更人性化的福利待遇以及人格上的被尊重、心理需求的最大满足等。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对一线员工的长期承诺。