第三章 缺乏稳定客户，阻碍业绩递增（8）（2/2）
医生看病要讲究“对症下药”，而病人看病也要先找对科室，找对大夫。如果一个人头痛却挂了肛肠科的号，明明是消化不良却买了“脚气灵”，最后的结果可想而知。作为营销人员也一样，没能合理地给顾客分类，就进行盲目营销，没有找到顾客的问题就乱提解决方案，结果往往会适得其反。所有高明的营销人员，需要先找到顾客的类别，然后“对症下药”。
错误?31
不为客户着想，失去客户的信任
创造业绩、追求经济效益是营销人员的工作使命。但是，有些营销人员只注重创造利益，完全不为客户着想，甚至对顾客所面临的困难视而不见，丝毫不理会对方的感受，一心只想着让顾客接受自己的产品。其实，这样并不能真正达到预期的目的，往往会因为单纯地追求业绩而丢失了客户。
许多营销人员总喜欢说“客户就是上帝”，但是我们应该反思一下：自己是否真的是在用心去对待“上帝”，是否能做到想“上帝”之所想？有些营销人员，他们无论是营销技巧还是敬业程度，都十分优秀，但是他们就是不能取得良好的营销业绩，这就是因为他们在营销中多了一些功利心，少了一点人情味。
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