错误40 过分地夸大产品的优点122
错误41 死缠烂打搞推销125
错误42 听不出客户的弦外之音127
错误43 不会婉拒客户的不合理要求129
错误44 陷入价格争议的漩涡中132
错误45 把“争论”当做“说服”134
错误46 以牙还牙地对待“野蛮”顾客137
错误47 语言过于唐突，令顾客产生不快141
错误48 不懂得赞美客户145
错误49 不会主动向客户提问148
错误50 为了成交，做出无法兑现的承诺153
第五章 忽略营销细节，则全盘皆输
营销产品首先就是要推销自己。营销是一个被认可的过程，客户只有先认可了营销者本人，才会有可能认可营销者的公司及产品。一个想要取得卓越成绩的营销人员，就应该学会约束自己的一言一行，把握好每一个细节，别让自己在关键时刻出现失误。
错误51 不注重个人形象158
错误52 对产品知识缺乏了解161
错误53 信息资源获取不够166
错误54 没有合理地安排时间171
错误55 缺少调查，找错决策人174
错误56 缺乏自我学习意识178
错误57 拜访礼仪不规范181
错误58 过分热情，引起顾客警觉186
错误59 不善于察言观色，无法把握局面189
错误60 不会应急，在客户面前不知所措192
错误61 不做预约唐突地登门求见195
错误62 营销过程中马虎大意，让客户不放心199
错误63 向对方泄底，丧失营销的底线202
错误64 缔结合同操之过急，令客户起疑205
第六章 售后服务不周，丧失客户资源
营销是一个持续不断的过程，售后服务是最后但也是重要的环节。售后服务的目的在于与客户维持良好的关系。好的服务品质，就是你的最佳广告牌。
错误65 把售后当做营销工作的结束212
错误66 不懂得利用售后服务来维系好顾客关系214
错误67 与顾客中断联系，失去信任217
错误68 将售后服务完全推给客服部门219
错误69 没有建立有效的售后服务管理体制221
错误70 巧舌争辩，与顾客产生纠纷224
错误71 没有正确地对待顾客的抱怨227
错误72 无视、抗拒顾客对产品进行投诉231
第七章 电话、网络营销，低级错误毁全局
电话及网络营销为现代营销创造了便利的条件，节省了时间与金钱，同时也对营销人员提出了更高的专业要求。如果营销人员不能掌握沟通技巧，抓住客户的心理，在营销中屡犯低级错误，结果就是只能全盘皆输。
错误73 不能正确地对待接线人236
错误74 打错电话，没有进行妥善处理239
错误75 打电话时间过长，让顾客厌烦242
错误76 不懂得电话预约的技巧，约不到顾客245
错误77 忽视搜集新的电话名录248
错误78 电话交流时，语言出现失误251
错误79 电话营销中不分顾客对象254
错误80 不重视网络，忽视网络营销的途径257
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读