别太单纯,也别太不单纯

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第10章 成人的世界里没有“童言无忌”(4)(2/2)
    另外,在西方欧美一些国家,时常可以看见一些企业家主张使用“三明治”批评方法,即在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词句。这样,在批评中加点“蜜糖”就会让人感觉不用那么难堪,从而巧妙地减少了因愤怒而引起的冲突。

    换一种方式,显然会让批评和被批评者都能换一种心情。诙谐地表达自己对别人的批评,让批评表面上看上去是一种玩笑话,但实际上却表达了自己的不满,这样的方式无疑更能让对方接受。

    但是又有一部分人认为,先赞扬再批评,加点“蜜糖”进“苦药”,用意太明显,“药”本身的作用可能会失效,所以很多人并不喜欢用。

    这种说法也有一定道理,因为当你找到某人表扬他时,他根本听不进你的表扬,他只是想知道,另一棒会在什么时候打下来—表扬之后有什么坏消息降临。

    其实,在批评他人的时候,许多聪明的人会把表扬放在批评之后,当我们用表扬结束批评时,人们考虑的更多的将是自己的行为,而不是你的态度。在批评结束时对他人再表示鼓励,让他把对这次批评的回忆当成是促使他努力的动力,别人当然会欣然接受。

    此外,批评后我们还应该让对方知道,虽然他屡次在某件事上处理不当,然而你仍然很看重他。

    所以,当别人犯了错误,我们需要批评的时候,请把对方摆到和自己平等的一个位置上来,用委婉、幽默或暗喻的方式来让对方认识到自己的错误,给并给他摆事实、讲道理、分析利弊。那么他自然会心悦诚服、真诚地接受你的批评。

    7.不要向有利益冲突的人吐露心声

    在生活和工作中,每个人都会有那么些烦心事。因此在选择倾诉之前一定要慎选倾诉对象,你也许只是想发发牢骚,没有其他的目的,更无意要伤害和对付谁,但是说者无意听者有心,他们虽然没有很认真地听你诉说,但未必跟你是同一条心。小心你说的那些“心里话”,有一天会变成他对付你的“利器”。

    古人常讲“逢人且说三分话,未可全抛一片心”,这的确是做人的金玉良言。人性的丛林是复杂的、险恶的,特别是那些跟你有利益冲突的人,就更加需要你更加谨慎。因此年轻人千万不要惩一时口舌之快,否则事后将后悔莫及。

    有一次,向菲受到了领导老邹的批评,委屈的向菲立马就被训哭了。下班之后,同事小李找到向菲请她吃东西,吃饭的过程中,小李说:“老邹今天太过分了,他太喜欢乱发脾气了,你别往心里去,我们是好姐妹,不希望看着你伤心啊……”向菲刚刚平复的心情一下子又乱了,眼泪又跟着掉了下来。

    小李赶忙安慰说:“哎,谁让他是你的老板呢,老板一不高兴,说不定连薪水都不会给你发,还是忍吧。”向菲一听这话哭得更加伤心了,“怎么忍啊?哼,别看他在我们面前耍威风,那天我逛街看到他跟一个年轻女人非常亲密,一定是在外面养了小情人,哼,都这么老了还这么浪!一天到晚就知道对我们这些下属发脾气,太没有老板的魄力了。”

    小李听到这个没有再说什么,淡淡一笑,一个星期以后,向菲忽然接到通知,马上收拾东西,她被调到储运部清点库存了。向菲为什么突然间被调到储运部门?难道是因为老邹上次对向菲发脾气?当然不是。小李跟向菲不是同一伙,而跟老邹才是一伙的。向菲在吃饭时口不择言的“倾诉”,虽然只是发发牢骚,顺口而出,没有什么别的用好意,但是被小李一五一十地“原音重现”给老邹听了,这事情对老邹来说当然未必是小事,所以向菲被调职也是不可避免的事了。



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