和老板玩心理战

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【第四章】心理遭遇战(1)(2/2)
    有一些这样的老板,他们在对员工的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完的情况下就下结论,或签字批示。对这样的老板,作为老板的秘书要根据实际情况分别对待,如果是对老板有利的,可以向老板暗示;倘若是对老板不利的,可做出必要的解释。切勿急躁,更不可以责怪埋怨,以免糊涂的老板恼羞成怒而固执己见,一错到底。必要时刻,秘书还要站出来,就像严某这样,替糊涂的老板搪塞,同时又要兼顾到老板的面子问题,做到“挡”而不“答”,给老板赢得弄清真相后亲自处理的时间。

    应战措施

    在老板身边工作,有时老板犯了糊涂,作为直接执行者的员工,千万不能跟着老板犯糊涂,要根据具体情况采取相应的对策:

    1.应对健忘的老板

    有的老板很健忘,明明头一天刚说完的某一件事,可能过不了几天,他却说根本没说过;或者在前一天他说的是这个意思,可能过不了几天,他却说是那个意思,而且时常颠三倒四,也时常丢三落四。对付这样的老板的方法是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,员工可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起反复的讨论来加深老板的印象。在最后,还可以对老板所说的意思进行概括,用简短的语言重复给老板听,总之让他也牢牢记住。

    有的老板,明明员工在上午把某个材料送给他了,下午他会一本正经地说根本没拿,重新向你要。对付这样的老板的方法是:送到的材料不要一放就走,更不要托人转送,可在给老板送材料时适当延长接触时间,也可对材料做些具体解释,如有旁人,最好要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求老板签字,最好不要托人转送。倘若必须转送,可在送前或送后再给老板打个电话加以说明。



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