战事实例
小麦是一位技术员,大学毕业参加工作没多久就因一件小事出错被老板毫不客气地训斥了一顿。
“怎么搞的,这么一点事都做不好。这样下去工作还能干什么?”
话语虽然不多,但语气严厉,态度强硬。年轻气盛的小麦听了这些话,自尊心受到了极大的伤害。因为那并不是自己的错,而是机器老化造成的。他真想把事情讲清楚,最终还是压住火气,低下了头。
几次事后,小麦发现老板训斥他时十分严厉,但他也没有多说什么。而是将怨气发泄到了工作上,自此之后,小麦的工作能力有了很大的提高。之后,一些比较重要的工作老板总是安排小麦去做,对小麦的信任丝毫没有减弱。老板在训斥小麦的时候,还常常向他灌输不少专业方面的知识和方法,原来老板的批评不一定就是坏事。
渐渐的,被老板训斥,小麦不像初次时那样愤慨了,对于老板的批评,小麦开始对被训斥的原因要认真进行反思,尽快改正错误,使自己不断进步。就是这样,小麦一点点地成长为公司里的技术骨干。而小麦接受批评的态度也深得老板的赏识,获得了老板接连的提拔。
战局分析
对于老板的批评,最重要的一个原则就是“忍”,切忌当众顶撞,做过多的解释。即便受了委屈,也不要那样做。因为那会令老板威严全无,自己也会被误认为不虚心改过,强词夺理。面对老板的批评,小麦虽然自尊心受到了伤害,但还是保留了一丝理智,没有多做解释。这就传递给老板一个讯息,就是这个员工知错肯改,是在努力地做事。虽然还会犯错,但却一直在进步。从老板继续安排重要工作给他,就可以看出来,批评并不是一件坏事。作为员工,应该首先检讨自己的做法,不要一味地给老板空话,妄图解释来龙去脉,或者当众撇清自己,将责任推给其他人。
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