人脉心理学

    [第十二章]解决价值观冲突，开化最顽固的脑袋（2）

    如果你们之间没有直接的接触，那么也可以通过信件、磁带、双方的朋友或者亲戚来传达你这个意思，从而使他的态度发生改变。

    心理策略 55 ：积极改变观念，就能改变

    对别人的看法

    有时，我们可以通过改变一个人如何看待自己的方式来改变他的观念，就是要改变一个人的自我观念，使之具有弹性和灵活性的：你希望他具有的精神状态。事实上，你的一切努力就是想改变对方在和你交往时如何看待自己的问题。

    如果别人价值观和我们的不同，我们为什么就会觉得烦恼呢？因为我们在按照一种既定方式生活，但是另一个人的生活方式和我们有截然不同的时候：

    ◇ 我们会觉得自己受到了威胁，觉得自己有可能是错误的；

    ◇ 这种价值观将对我们关心的人或者事产生负面的影响，所以我们感到很愤怒；

    ◇ 其他一些原因，比如说罪感、愤怒、羞耻和尴尬等等也可以导致敌意的产生。但是归根结底地说，我们之所以怨恨对方，最根本的原因还是对方处理事情的方式违背了我们认为应该如此的方式，我们有关正确与错误的观念受到了挑战，这会让我们很恐惧，并可能会产生已经被抛弃了的感觉。这样，你当然不会赞同、更不愿意与一个与你所谓正确观念完全背道而驰的人交往；相反，你会认为他的观点不健康，不会产生实效的，所以你会对他怀有这样的观点很生气。

    小杨递给同事小钱一个水果。小钱犹豫了一下然后拒绝了：“我不想吃，谢谢!”但小杨又接着递给小钱一个熟苹果，看到他的想法稍稍改变了一点。于是小杨说：“你知道我最喜欢你什么吗?你做事一点都不优柔寡断、拖泥带水的。一旦你做了决定，你肯定会毫不犹豫地坚持的。你明白自己需要什么。”小杨说完这些话之后，小钱再也不好意思开口了——后来他承认——他害怕他的转变会破坏他在对方心目中的形象。但这种情形仅仅持续了几分钟，最后小杨提醒他这只不过是一个试验，就见他转身拿起一个桃子，狼吞虎咽地吃了下去。

    下面这些建议可以改变别人的自我观念。

    一般来说，我们需要让对方认为自己是一个适应性强、心胸开放的人。所以，在事情进展顺利的情况下，你不妨表扬一下对方：“我看得出来了，你认为沟通是人际关系中最重要的一环。对这一点，我也非常赞同。”或者，“你对人际交往中的轻重缓急的判断总是很清醒、很正确，这真令我自愧不如!”……这样的话一旦出口，往往会令对方不得不采取相应的行动，因为你涉及的是他自我的一贯性，而且他也想保持你对他钦佩的一致性。你知道，人们往往在“别人如何看待自己”与“自己如何看待自己”以及“他们认为对方如何看待自己”这三者之间希望保持某种一致性，这几乎可以说是一种内在的需求。

    “令人奇怪的是，这个世界上居然还有很多人不知道家庭意味着什么?……”诸如此类的话对别人往往具有非常大的冲击力。这样的问话可以把对方非常看重的价值体系摆到明面上来，这就会使当下的形势不那么简单了，而是和你们的友谊或关系紧密地联系在一起了。如果他对你上面的提问还要表现什么抵触或坚持的话，那他实际上就让自己陷于被动了，因为他不得不重新估计一下，自己究竟是一个什么样的人。

    心理策略 56 ：第三方的介入可以撮合

    受伤的人际关系