哈佛口才课

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课堂三 你的口才价值百万(6)(2/2)
    “哦!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

    “实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。”

    “站着不方便,请进来说话吧!”

    突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于被拒绝。先拐弯抹角谈些顾客感兴趣的话题,这绝对是他的软肋。谁会忍得住不在自己感兴趣的事情上插上几句呢?局面就这样打开了。

    推销中的应变技巧

    你推销的目的是想把自己的产品卖出去。不论你怎么

    和顾客谈,都应该使谈话朝这个方向发展。

    顾客的言行是你应变的根据,注意观察顾客的举动,

    你才能做到灵活应变。

    一个成功的推销员,在推销的过程中,即使会遇到各种问题,他们也会机智而妥善地进行处理,正是这种能力决定了推销员的业绩和成败。

    机智不仅仅是一种智力 ,更多的时候是一些推销方法。

    (1)察言观色,采取灵活措施

    很多推销员在推销的时候,依照自己预先设想的推销办法照本宣科,根本不顾对方的反应,他好像在对着墙壁发表演讲一样。

    在推销的过程中,必须随时注意顾客的言行,以及读懂各种言行的“隐语”。你必须首先了解这些隐语,才能采取必要的措施。

    (2)转移顾客的注意力,以退为进

    把谈话的重点转移到顾客身上。这种转移法的作用在于分散对方的注意力,使对方专注的焦点发生转变,使拒绝不再激烈。



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