第五章 惠则足以使人：通权达变的激励智慧（10）（2/2）
假装什么都不知道。
在下属偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，未造成重大损失，情节比较轻微时，就应该佯装不知，不再过问，以避免损伤下属的自尊。一件工作、一项任务结束以后，要充分肯定下属为此付出的努力，把成绩摆出来，客观分析他们的失误，把问题阐述明白。这样，其工作得到承认，不足也得到了指点，就会在以后的工作中扬长避短，提高自己。
暂不追究。
在交给下属一件事关全局的重要任务之前，为了让下属放下包袱，信心满怀，领导者不要急于结算他过去的过失，不妨采取暂不追究的方式，再给他一次将功补过的机会，并可视具体情节的轻重，再做处分。
分担下属的过错。
当下属在工作中犯了错误，难免会受到大家的责难，这时，他正处于一个非常难堪的境地。作为他的领导者，这时，一定不能够落井下石，更不能找他做替罪羔羊，而应该勇敢地站出来，客观地为下属辩护，主动分担责任。这样做，不仅拯救了一个下属，而且，还会赢得更多下属的心。
关键时刻为下属护“短”。
关键时刻护短一次，超过平时护短百次。当下属处于即将提拔、晋级的前夕，常常会招致众多的苛求和非议。此时作为一个聪明的领导者，就应该站在公正的立场上，奋力挫败嫉贤妒能者压制冒尖的歪风邪气，勇敢保护那些略有不足的优秀人才。
俗话有云：“人非圣贤，孰能无过。”其实，即使是“圣贤”，也不一定会“无过”。因此，对于犯错的下属，不应当过于严厉，而应该尽量宽容他，只要他有勇于承担的勇气，就不要惩罚的过狠了。如果就错误的责任来讲，作为其领导的自己，也应当负担相应的责任，因为，是我们的下属犯了错，即等于是我们的错，至少我们犯了监督不力，或者用人不当的错误。
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