时间的管理对一个管理者很重要，不要把自己纠缠于没有必要的事情里面去。一些事情你需要知道，但是只是fyi（for your information）的程度就可以，有一些事，连知道都不需要知道，但有一些事你又必须亲力亲为，如何分辨就是作为管理者必须学会的了。
我的日常电话是很多，但却很少会出现占线很久的情况。因为我会控制，五分钟内没办法讲清的事情大可发邮件传真或者面谈。经常听到别的同事在电话里纠缠不清，纯粹是自己抓不住重点之故。被对方牵着主题，自己没办法拿到自己需要的信息。曾经见证过一个打错的电话居然还能纠缠五分钟之久，换作是我，直接告诉他我不是他应该找的人，能找谁我不清楚，最多再给个建议直接就可以转给前台了，不需要自己核对他的身份，听他讲一通故事，再去翻阅电话簿去给他某人的电话。
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