胜局

    第三章  乐业至上：从优秀到卓越的职业精神（1）

    态度就是竞争力

    工作对大多数人来说是不可缺少的，但是在这个竞争越来越强的时代，你如何才能表现出比别人高的竞争力呢？最好的竞争就是敬业，而这些都反映在你的态度上。如果你没有更多更明显的优势，那么积极的人生态度和做事的态度就是最大的资本和优势，就是竞争力。

    你比别人多投入一些，更积极一些，再耐心一些，在这个基础上，你终将会走向成功。很久以前，一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她踏入社会的第一份工作，也就是说她将从这里正式步入社会，迈出她人生的第一步。因此她很激动，暗下决心，一定要好好干。但是让她意想不到的是，上司竟安排她去做洗厕所这种事。说实话没有哪个人喜欢洗厕所!更何况她还是一个从未干过粗重活儿，细皮嫩肉，喜爱洁净的女大学生。能干好吗？洗厕所时在视觉上、嗅觉上以及体力上都会使她难以承受，心理暗示的作用更使她忍受不了。以致当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立马翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又吐不出来，太难受了。而上司对她的工作质量要求特高，必须把马桶擦洗得光洁如新!她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更明白自己不适应洗厕所这种工作，实在无法实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着人生这第一步该怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业?值此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她面前，他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。首先，他一遍遍地擦洗着马桶，直到擦洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽!

    实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、简单的真理：只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办到。同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。她目瞪口呆，如梦初醒。于是，她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做到最出色！从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很漂亮地迈好了人生第一步；从此，她踏上了成功之路，开始了她不断走向成功的人生历程。很多年后她成为日本政府的邮政大臣，她就是野田圣子。