软实力

    第七章  影响力——改变一切的人格魅力（3）

    恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领导的持续影响力。

    在过去金字塔式的组织结构中，主管以职位与掌握特殊资讯的权力，命令下属照章办事。但现在的组织呈扁平化、团队化，资讯科技发达，主管过去的权力基础尽失，因而愈来愈需要影响力，才能带动大家朝共同的目标努力。

    而且，现在员工的教育程度愈来愈高，对工作的期待是参与、被咨询，这样的员工可以被影响，但不容易被指挥。如何施展影响力？如何培养自己的影响力？

    表里一致的可信度。可信度是影响力的核心基础。一个不被信任的人，不论用承诺或是威胁的技巧，都很难产生影响力。

    要建立可信度，首先要了解自己，了解自己的信念与价值观。能清稠达并实践自己信念的人，才能让别人信任。其次，要了解试图影响的对象，深入了解其价值观、信念与需要，并敞开大门让大家参与。在参与过程中，团队成员或是同事就会接受你的目标并转化为他们自己的目标，建立大家共同的价值观。

    打动人心的说服力。“计划负责人”、“团队领导人”等名词，都是针对工作、任务而言的头衔，要动员人力完成工作，不能依靠头衔，而要靠说服力。最常用的说服方法就是讲出具有重要性的理由，或以事情的价值、个人的需要做说罚

    你赢我也赢的谈判技巧。要让意见不同者与你共同完成任务，须经过谈判，达成彼此都能接受的协议。谈判不是要击败对方，而是解决双方共同的问题。将问题与人分开，注重利益是非立场，创造对双方有利的选择，这些都是重要的谈判技巧。

    情非得已时，坚定地下达命令。虽然命令不是发挥影响力的好方法，但在没有时间共同讨论的紧急状况，或需要个人在不大自愿的情况下完成对组织很重要的工作时，你还得使用命令完成任务。

    培养影响力的过程，就像学习开车一样，刚开始时也许需要时时提醒自己、反复演练，逐渐熟悉之后，这些技巧就会化为反射动作，一举一动自有无限的影响力。

    在平凡中打造自己的影响力

    一个有影响力的人，在任何时候都能根据自身的特点作出明智的选择，根据自己的喜好、能力和现实作出实际的决定。他们随时能在平凡中找到自己的快乐，并有勇气去追寻它。

    我们要铭记“平凡的即是伟大的”这样的格言。因为一切伟大的事物都是在我们所谓“平凡”的积累过程中诞生的。每个人在生活中都会有一个明确的目标，都想自己过出人头地的日子，这些都可以说是一种相当猾的心态，可是这些都是对平凡生活的肯定。唯有对平凡生活的肯定，才能让人更加发愤向上。相反，如果你对平凡生活的状况一直抱着不满的态度，那么出人头地的想法会给你带来负面的影响。