软实力

    第五章  沟通力——处理人际关系的最佳方案（15）

    特殊象征的接触。以象征性的行为接触头部的动作就是典型之一。为了强调正在用脑筋思考，咚咚地敲头或手贴在头部不动等动作，就属于本分类的范围。另外，还有“抱头”的表现，将双手抱在后脑，一如字义的抱头动作，也同样地表示陷入深思的状态。

    东方人不能理解一件事物而进行深思时，不断做出歪头动作，欧美人一般则是将手掌贴在太阳穴附近表示正在思考。另外，用无名指轻点太阳穴的人也不少。这些动作本身均是一种表示心理上感到“疑难”的信号。同时，下意识地按住人体要害之一的太阳穴，也可视为是企图对思维予以刺激的行为。美国人陷入自我侮辱的心理状态时，也有伸出食指朝着太阳穴，做出手枪型射击自己脑部的自我接触之举动。

    此外，属于此种象征的接触，还包含有突然想起某件事情时，一边说“啊，对了”一边使劲拍打前额的动作。

    自我紧密性的接触。作为对人亲密性的类似、模仿动作，用手接触头部的情形，即属于该范畴。这也是为了获得精神上的安定，下意识所形成的心理作用。在手与头部的接触动作范畴中占五分之四的比例。人类接触头部的最大动机，是对他人的一种潜在的身体接触欲求。在此种自我接触之中，人们最常做出的动作，就是靠在桌面或柜台上，用手支撑头部。上的疲劳并非这一动作的主要原因。当做头部支柱的手，在这一场合，进行超越本来机能的活动，亦即当做一种形象，取代了拥抱自己，给予安慰的朋友，用自己的手，再度体会安慰与亲密性的快感之意。而且，由于这一动作可公然在他人面前做出，所以，一旦希求精神上的安定时，很自然地就会产生此种动作。

    眼睛是心灵的窗口，以眼穿人，如透窗视屋，可知其内。眼睛的动作是很精巧、细致的，这就要求我们以眼察人时，自己眼要厉害，要看得细，看得准。以眼穿人，对我们准确地察人有着很大的帮助作用。