软实力

    对于懒惰的主妇，如果某个仆人生病或外出有事，嘶得不做家务活时，就会咆哮如雷，大发雷霆；而在勤劳的主妇那里，却会充满同情心，认为刚好可以给仆人一个放假的机会，对偶尔亲手做一些事、准备一顿晚餐也甚为高兴。具有这种心态的家庭主妇，做什么事都会全身心投入，表现出自己高雅的品位，以愉快的心情和艺术家的眼光审视自己的工作，而在那些觉得家务劳动乏味无聊的人那里，就会是相反的情形。

    这样的情形在办公室、商店、工厂里随处可见：一些公司员工散漫拖沓，似乎连走路都费很大的劲，对他们来说生活是一个沉重的负担。他们厌恶自己的工作，希望一切都快些结束，他们根本就不清楚，为什么别人能充满热情，干劲十足，自己却总是觉得不管什么事情都乏味无聊。看着这样的员工干活，简直就是活受罪。而那些充满乐观精神、猾上进的人，做什么事都干劲十足，神情专注，心情愉快，自己创造机会，把握机会，一心想把工作做得更好。对工作的不同态度，或充满热情或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终的结果存在着天壤之别。

    每一个老板都自然而然地觉得：兢兢业业，神情专注，充满热情的员工更加值得信任。每一次提升对他们都是非常大的鼓励。这些员工的猾心态也往往容易感染上司，上司也知道，这样的下属在竭尽全力帮助自己，并且对那些散漫拖沓的员工也是一种激励。相反，在那些冷漠、马虎、懒惰的员工的影响下，老板的工作态度也会改变很多，存在一种随遇而安的心理。所以，他会自觉地与有良好心态的员工在一起，关心他们的生活。而对那些不专心工作，逃避责任，不注重绩效的员工，有一种本能的排斥心理。

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