软实力

    序    言

    一个人的综合实力主要由硬实力和软实力两部分组成。硬实力主要是指从事具体工作中所必备的专业技能。这种技能大都可以在大学或专业培训机构里获得，是一个人能够成为合格员工的最基础的东西。而软实力则指通过责任感、主动性、人际关系、团队协作、创新思维等要素表现出来的发现问题和解决问题的综合思维能力。

    职场竞争激烈，如何才能在公司脱颖而出？首先要搞好与同事、上司、客户等方面的关系，构建起和谐的良好的人脉关系，而绝非我行我素，以自我为中心。或者处处树敌，终成孤家寡人。其次要有文化，有品德，有思想，有才艺。这样大家才会被你的内涵所吸引，甚至于愿意追随你。再次注重形象。穿衣打扮要职业化，言谈举止应彬彬有礼，不辱礼仪之邦的名声。另外还要学会沟通，主动讲话，当众发言，化抱怨为建议，变奚落为赞美。有了“软实力”再结合自己的专业知识，定能成为栋梁之才。

    如今职场中的员工都自命不凡，他们眼高手低，言行脱节，说起来头头是道，做起来捉襟见肘，甚至吃不得半点苦，耐不得半点劳，责任感缺失，对工作漫不经心，不懂得待人接物的基本礼仪……别说这样的员工难以得到企业的青睐，即使是拥有一定的工作岗位，也会自己封杀了自己的发展空间。

    求职者在步入职场时都盼望能有一本“职场宝典”，其实真正的“职场宝典”就在求职者自己身上，不仅求职时可以借其胜出，谋得职位后也能借其发展，而这个“职场宝典”，恰恰就是求职者的“非智力因素”——软实力。个人软实力是指一个比较难以衡量的变量性层面。个人的硬实力相近于人的生存能力，而人的软实力则近似于人的心理承受能力及生物学能力的综合。个人的健康与否、长相优劣、家庭经济背景等是硬实力，而思想状况、思考能力、知识面的广与深、语言的组织与表达能力等则是软实力的具体体现。

    软实力一般包括即战力、协作力、执行力、交际力、沟通力、意志力、影响力、自信力、创造力、学习力、发展力和服务力。本书详细阐述这12种软实力，期望能给那些刚刚入职的大学生，以及那些希望在职场上有所成就的人士以切实有效的帮助。