第九章 网络营销:网罗商机,点击财富(5)(2/2)
⑤用病毒性销售方法推广网络品牌。病毒性销售对于网络品牌推广同样有效。如flash幽默小品是很多上网的用户喜欢的内容之一,一部优秀的作品往往会在很多同事和网友中相互传播,在这种传播过程中,浏览者不仅欣赏了画面中的内容,同时也会注意到该作品所在网站的信息和创作者的个人信息,这样就达到了品牌传播的目的。除此之外,常见的病毒性销售的信息载体还有免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡、在线优惠券、免费软饥在线聊天工具等。
⑥提供电子刊物和会员通讯。电子刊物和会员通讯都是许可email销售中内部列表的具体表现形式,这种基于注册用户电子邮箱传递信息的手段对于顾客关系和网络品牌都有显著的效果。在许可邮箱销售原理和方法中,我们已经介绍了内部列表邮箱销售的一般方法,研究表明,实际上很多中小企业并没有能力应用这一方法,只有部分电子商务公司和大型企业才能将内部列表的价值充分挖掘出来。
⑦建立网络销售导向的网络社区。网络社区销售已经逐渐成为过时的网站推广方法,但网络社区的网络销售价值并没有消失,尤其是建立企业自己的网络社区,如论坛、聊天室等。企业网站建立网络社区,对于网络销售的直接效果有一定争议,因为大多数企业网站访问量本来就很小,参与社区并且重复访问者更少,因此网络社区的价值便体现不出来。但对于大型企业,尤其是有较高品牌知名度、并且用户具有相似爱好特征的企业来说就不一样了,如大型化妆品公司、房地产公司和汽车公司等,由于有大量的用户需要在企业网站获取产品知识,并且与同一品牌的消费者相互交流经验,这时网络社区对网络品牌的价值就体现出来了。
这里需要指出的是,网络社区建设并不仅仅是一个技术问题,也就是说,建立网络社区的指导思想应明确,是为了建立网络品牌、提供顾客服务以及增进顾客关系,同时更重要的是对于网络社区要有合理的经营管理方式,一个吸引用户关注和参与的网络社区才具有网络销售价值。
除了上述几种建立和传播网络品牌的方法之外,还有多种对网络品牌传播有效的方法,如发布企业新闻、以企业纬景的成功案例、博客等。与网下的企业品牌建设一样,网络品牌不是一蹴而就的事情。重要的是充分认识网络品牌的价值,并在各种有效的网络销售活动中兼顾网络品牌的推广。
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