销售胜经

    第六章  销售技巧：成功销售必杀技（1）

    只有1%的销售人员能够成为伟大的销售人员，99%的销售人员只能是平庸者。是什么原因造成了这样巨大的差异？是销售技巧。几乎每一笔神来之笔的销售都是通过“巧劲”战胜了客户，因此，要想取得更好的业绩，为自己赚更多的钱，实现自我价值，你就应该学会成功销售的“必杀技”，轻松面对任何挑战。

    上门销售：直接同客户接触

    销售人员上门销售的优势是可以直接同客户接触，直接了解客户的需求。客户可以根据销售人员的描绘而对公司和产品形成一定的看法和印象，有利于公司形象的树立和产品的成交。当然，这并不意味着一定可以获得销售的成功。但是，他可以留给客户一个很重要的第一印象。至少，当客户需要购买时，他最先想起来的可能是这个销售人员，接下来是他所属的公司。

    从销售人员留给客户的好印象上客户容易“推导”出公司和其产品的良好品质。销售人员可以从这里找到机会，把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的客户，纠正客户对公司及产品的偏见，改善老印象。销售人员随时回答客户提问，还可以从客户那里得到明确的许诺和预购或预租。

    销售人员上门销售时要对所销售的产品、售后服务和相关法规、政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件，能够明白无误地向客户介绍你的姓名和你所服务的公司。

    销售人员与客户会面时，先同他们握手；进入客户房间时，注意将鞋擦干净。客户会注意到这种尊重的举动，会对你抱以好感，也会对你更加热情。

    不要主动落座。记住，一个人的家或办公室就是他的城堡。如果你应邀进入他的城堡，你就是客人，所以要像个客人样，不要像个入侵者，侵犯了他的权利，他会对你有敌意。