有一次，有三个人做游戏，要在纸片上把他们曾经见过的印象最好的朋友的名字写下来，并解释为什么选这个人。
结果写好后，第一个人解释说："每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕发，好像生活又焕然一新了。他热忱活泼，乐观开朗，总是非常振奋人心。"第二个人也说明了他的理由："他不管什么场合，做什么事情，都是尽其所能、全力以赴。他的热忱感动了每一个人。"第三个人说："他对一切事情都尽心尽力，所付出的热忱无人能比。"这三个人都是英国几家大刊物的通讯记者，他们见多识广，足迹遍布世界的各个角落，结交了各种各样的朋友。当三人都亮出纸片上的名字，他们惊异地发现原来三个人写的是同一个名字--澳大利亚墨尔本一位著名的律师，这位律师正是以热忱而闻名于世。
不论你有多大的才干，有多少知识，如果缺乏热情，那就等于是纸上谈兵，一事无成。没有人愿意整天跟一个提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意去提升一个毫无热情的员工。但是，如果一个人智能一般，才能平庸，却拥有满腔热忱、努力奋斗，所谓"勤能补拙"，就一定能产生很好的业绩。
热情就是能产生这样一种神奇的力量，只要你拥有它，即使你有一些不足别人也会原谅，因为"有热情一切都会有"，你一定要热情，否则，再有才华也会一事无成。
热情是发自内心的兴奋，并扩充到整个身体，从一定程度上来说，热情控制着你的思维和情感。热情能唤起内心深处神奇的力量，让人散发出一种炽热、神性的光辉，那就是吸引人和感染人的魅力。
热情的人会很自然地把他内心的感情表现出来，一个充满热情的人，他的志向、兴趣、为人和性情都能从他的走姿、眼神和活力中看出来。你的热情表示出你对这次见面、这次交谈、这次活动和这个人发自内心的喜欢。你的热情会使人们把谈论的中心转移到他们最感兴趣的事情上，与此同时，把热情传递给你身边的人，他们也会因此觉得和你在一起很快乐。而缺乏热情的人，他们谈话生硬而没有趣味，做起事来拖沓，没有规划，让人看不到希望。
热情好似一团火焰，可以融化生命中的冷酷和生活中的冷漠。热情不是智慧，但是它常常放射出比智慧更诱人的光泽，有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，热情，却轻而易举就得到了。热情而真诚地待人，乐善好施，你收获的常常要比你想象的多很多。
拥有同理心，学会换位思考在人际交往中，把自己摆在对方的位置上，设身处地地体验、理解他人的内心世界，注意形成彼此之间的共同感受，这是增进相互理解、促进相互接纳的一种有效方法。
有一个幽默故事，说一对青年男女结婚后，度过了甜言蜜语的阶段，男人为自己每天辛苦工作，而妻子整天呆在家里无所事事感到愤愤不平。为了让妻子知道他为了这个家多么辛苦，于是祈求主让自己和老婆的躯体换一天吧，主满足了他的愿望。
第二天一早，他起床之后，开始例行一个家庭主妇的工作：为他的另一半准备早点，叫醒孩子们，为他们穿上校服，喂早餐，装好他们的午餐，然后开车送他们去学校，回到家，他挑出需要干洗的衣物，送到干洗店，回来的路上还顺路去了银行，然后去超市采购，回到家，放下东西，要缴清账单、结算支票本。
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