101个影响世界的管理名言 第二章(2)
停在中产阶级社区的那一辆,过了一个星期还完好无损;而打开顶棚的那一辆,不到一天就被偷走了。
后来,詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃,结果仅仅几小时这辆车就不见了。
管理寓言9
以这项试验为基础,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗理论”。他们认为:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。
久而久之,这些窗户就给人造成一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。
“破窗理论”在社会治安综合治理以及反中的作用是显而易见的,在企业管理中也有着重要的借鉴意义。
许多人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。但是,一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志,就是生产现场是否整洁。这是“破窗理论”在企业管理领域中一个直观的体现。
更重要的可能在于,企业中对待“小奸小恶”的态度,特别是触犯企业核心价值观念的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。
10
邻居的妻子
一个国王经常觊觎临近的国家,总想占领它。
有一天,国王决定发兵攻打邻国,与大臣们商量。大家都不敢有异议,只有一个大臣仰天大笑。
国王便问他为何仰天大笑,他说:“我想起了我的邻居,所以忍不住发笑。”
国王问:“为什么?”
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