客户:以后咱们再联系吧。
推销员:尊敬的先生,如果你的老板告诉你要增加你的薪水,你会说过一段时间再联系吗?
客户:笑话!那当然不会。我不是个白痴。
推销员:这样最好,那你现在就应该认真考虑一下面前的这份表格。
客户:关于这件事,我想我得仔细考虑一下,下星期我们再谈好吗?
推销员:为什么不是现在呢?、
客户:我真是承受不起你说的价格。
推销员:除此之外,还有什么原因阻止你无法做出这么重要决定呢?
客户:我没有钱,这是惟一的原因。
推销员:如果我是你的亲兄弟,我仍然要这样告诉你……
客户:你想说什么?
推销员:你现在就应该填写这份表格。
客户:那我现在最少要支付多少钱,是每月都要交吗,每次的多少?
推销员:现在先交25美元,之后每月只交10美元。很好,做到这一点,你已经迈出成功的第一步了。
6.客户签名
表格中需要客户签名的地方我通常用铅笔清晰地作上标记,只要时机成熟我就立即把笔递给客户说:“请您在这里签名。”
7.一手钱一手货,不要怕收款
一位成功的推销员,他的记录上往往显示及时结帐是一个重要的环节,特别是双方达成意向时。你及时结帐客户,就会让客户觉得这些产品就是他们自己的了。有时,也有客户延迟付款的情况,那只能表明你没有积极主动,不过我还没有见到过客户反悔的,尤其是在付完保险金后。
随着年龄的增长,我的推销经验不断地丰富,我开始愈来愈少地有意识地去进行推销。如果有明确的目标,而且完全有很大的把握能够给对方一种获得利益和急需的感觉,那么等时机成熟时,客户就很顺利地把保险金打到我的帐面上。
我不可能用简单的几句话,就阐释出所有种类的生意都能取得成功的技巧,为了弥补这个遗憾,我希望你们都能读一读由查尔斯?b?罗斯所著的书——《成交的秘诀》,这本书目前已由纽约学者出版公司工出版发行。
上面提到的七条原则我把它们抄写在一张卡片上,而且随身携带,卡片的上方我写有这样一句话:“这次会谈是我在推销中最好的。”
在走进客户的办公室前,我在心里不断地对自己说这句话,长期以来,这已成了我的习惯。直到现在,我依然这样做。
这张卡片的作用是相当大的——如果推销失败,我就用这7条原则检查自己什么地方做的不好,以及做些什么改进,当然,这种检查是要认真的。
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