“你这么急着赶来，想和我谈些什么呢?”他问。
“谈谈您自己。”我微笑着说。
“对不起，我没有兴趣听你向我谈保险。”他很不客气地说。
“当然，我今天没有打算和您谈保险，我只需要和你有5分钟时间谈话。”我说。
他的态度略有改变，答应给我5分钟的时间，于是就在这5分钟里我得到我想要的一切信息。
后来我先后向他销售了3次保险，每次都很成功，我的收益也相当可观。经过几次的接触我们成了朋友，当然，直到现在我也没有告诉他介绍我来的那位朋友的名字。
我发现一旦获得新客户的信息就应该马上进行联系，因为少有懈怠，把这些信息搁置起来，你的那种马上行动的就削弱很多甚至消失的无影无踪。等到你在想起来的时候，就象人们所说的早已变成了发霉的面包，只有扔掉的份儿了。
通常情况下，推销员无法把所有新客户情况都摸得一清二楚，一旦延迟就会有很大变化，所以，在得到一个新的客户信息时，你就得马上行动，注意这个信息的时效性。
值得你信任的朋友把新客户介绍给你之后，不管成功与否，都要把结果告诉他，这样做不仅显得你很有礼貌，而且还能让朋友感到他对你很重要，让他感觉出你对他的尊重。如果你忽视着一点，是很容易得罪人的，甚至会失去这个朋友。这一点我深有体会。所以你就要时刻注意，朋友在给你介绍新客户后，你就是处在了客户与朋友之间，两边都要保持好良好的关系。如果推销成功，他会和你一起分享成功的快乐；如果推销失败，他知道后也许会帮你出个新主意。
前几天，我看了一封信，这封信是一家银行的总裁写给客户的，而这些客户都为银行介绍了新客源。这封信是这样的。
“尊敬的xxx：
非常感谢你对银行支持，为我们发展了新客户某某先生，我们非常感动您的鼓励和无私的友情。请相信我们一定会做得更好。”
回顾我这些年的推销历程，没有再次对旧顾客的利益表示关心，是我心中最大的遗憾，真的，如果有来生，我仍然选择做一个寿险推销员，而且会把“别忘了顾客，也别让顾客忘了你”这句话,当做我的座右铭挂在墙上醒目的位置，甚至把它刻在心中。
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