从失败到成功的销售经验

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客户拒绝的真实原因是什么(2)
    客户拒绝的真实原因是什么(2)

    那么,在得知对方不愿购买的真正原因后,该怎么作呢?我给你举个例子吧。

    我有两位朋友,一位是费城桑托斯化学公司的经理,另一位是费城的房地产商。偶尔的一天,我们在一起吃午饭,在饭局结束的时候,他们告诉我,有位叫唐?林德赛生产电器固定设备的大老板想买保险,投保的数额大约在5到10万美元。我听后,兴奋得简直难以自制。

    我几乎没有准备任何问题,就在第二天上午10点,来到了林德赛的办公室,秘书得知我来意后把我引见给林德塞先生。林德塞先生很不高兴的样子,让我有些沮丧。我看见他一言不发地靠在宽大的坐椅里,只好开口说:“打搅了林德赛先生,我有两位朋友说您要买人寿保险,所以,我来看看你有什么地方需要我效劳的。”

    “我简直不明白你在说些什么,”他的声音震耳欲聋,整个房间似乎都回荡着他的声音,“你是两天来你那两位朋友送来的第5个了,他们这简直是开玩笑!”

    林德塞先生的话让我又好气又好笑,望着林德塞先生气愤的样子我平静地说:“您究竟对我那两位朋友说了些什么,让他们误认为您要买保险?”

    “我告诉他们我绝不会买任何保险,因为我从来不信保险。”林德塞先还是很气愤地大声对我说。

    我耐心地说:“是的,您的事业这么成功,您不买保险肯定会有您的理由,能能告诉我为什么吗?当然您如果不介意的话。”

    林德塞先生见我态度这么诚恳,语气也缓和下来:“当然可以告诉你我不买保险的原因。我现在已经有足够多的钱,就算是发生什么意外,我妻子和女儿也会有很多的钱,”

    “这是当然了,林德塞先生,除此之外还有没有其他原因呢?”

    “我想没有了,难道这个原因还不够吗?”

    “林德塞先生,我可以问您一个私人问题吗?”

    “可以,你说吧。”

    “您有债务缠身吗?”

    “你这是什么话,我谁的钱都不欠。”

    “当然!我是说假如,假如您欠了债,您会不会考虑要买保险来消除心头的隐忧呢?”

    “这个、、、、、、也许我会这样想的”

    “还有,如果您今天不幸去世了,美国政府就会用您的不动产去抵押。在您的妻儿得到遗产之前,美国政府会先收一大笔遗产税。是这样吗?”


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