人和人之间为什么有那么多的冷漠？每个人内心深处都有一处最敏感最脆弱的地方，但是大多数时候，别人说的话和做的事并不能准确地触及到那个地方，就像抓痒总是找不准地方一样。而碰触不到对方的心弦就难以和别人产生心灵的共鸣。
人最重要的不是行走在俗世中的躯壳，而是他们心灵的感受和思想，即使是一个大俗人也会看重自己内心的感受，并努力按照心灵和意志去说话行事。只有找到打开对方心门的钥匙，开启他的心扉，才能进入他的世界。
“交心”意味着尊重和理解对方最重要、最真实的感受。不能把话说到别人心窝里，永远只能游离在别人的心门之外。没有什么比自己的内心得不到对方的认知更令人恼怒的事，那会让人觉得自己无关紧要而失去价值，甚至引发敌意。
轻轻拨动对方内心深处的那根弦，让他和你共鸣；触摸到对方最脆弱敏感的一环，就能轻松地软化他。一旦你挠到了对方心灵中的痒处，就削弱了他的控制力，也就增加了他对你的感激和信任。你的言语会像暖和的春风化解他冰冷的淡漠，他一切的防御都将被彻彻底底、轻轻柔柔地瓦解。
“知己”者必“知心”，“交人”必先“交心”。一旦你争取了他们的心，你就会拥有忠诚不贰的朋友。
让自己不可被替代
很多人都想证明自己的地位和分量，力求保住自己的地位，或者让自己不断攀升。但是聪明的人会让别人不停地需要自己，依靠自己，不断地提升自己的价值，让自己变得不可被取代，到了这个时候，这个人的地位就登峰造极了。
有这样一个占星师，他的预言往往能够应验。一天，这个占星师预言一位贵妇将在三日内死亡。大家不以为然，但预言却成真了——贵妇人果然在三日内死亡了。大家都十分震惊，国王也吓坏了。他想，如果不是占星师谋杀了贵妇证明他预言的准确性，就是占星师的法力太高明了。这已经威胁到了国王自己的权利，因此无论是哪一种情况，占星师都难逃一死。
于是，国王打算把占星师处死。他提前告诉埋伏好的士兵们，一接收到他发出的暗号，就冲出来抓住占星师，用剑把他刺死。
占星师很快来到王宫。国王在杀死他之前，问了他最后一个问题：“你自诩能够预言别人的命运，那你能预见你自己的命运吗？告诉我，你能活多久？”
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