天狮

    天狮成功的8大步骤（3）

    另外，说话没有感情，不够抑扬顿挫，对方听起来会有冷冰冰的感觉。所以在电话邀约时一定要倾注自己的感情，不能油腔滑调。

    2．要注意说话的艺术

    在使用电话邀约时，除了要注意自己的音质，使自己的声音尽量美妙动听外，更重要的一点就是还要具有高超的语言艺术和语言技巧，归纳起来有以下几点。

    (1)避免使用说教的口气。直销员要用巧妙的婉转的言辞传递个人的思想与观念，不要带有任何说教的语气，以免使对方反感。

    (2)注意自己的语言习惯。有的人在讲话时总喜欢带有语气词，比如“呀”、“哈”等，这样会显得虚伪、做作。

    其他一些完美无缺的短语如果用得太多，也会让人难受。“我明白了”或“是的”有可能很有用，但如果每分钟都讲一遍，也会让人反感的。因此要不断地检查你的谈话方式，并清除那些不妥当或让人心烦的语言，天狮高级直销商把打电话时语言运用的技巧形象地总结为“五要”与“五不要”。

    以下是“五要”。

    (1)要使用简洁明了的词语。

    (2)要使用形象的词语。

    (3)要使用准客户一听即懂的词语。

    (4)要使用可以引发准客户基本心理需要的词语。

    (5)要使你的语速与淮客户的语速合拍。

    以下是“五不要”。

    (1)不要使用复杂的、过于专业化的词语。

    (2)不要过多重复使用某些词语。

    (3)不要过多使用“我”或者“你”（可用“我们”）。

    (4)不要使用模棱两可的词语。

    (5)不要使用方言、俚语、外来语或者行话。

    3．善于倾听对方讲话