1985年,奈斯比特和阿布尔丹出版了《再创企业》一书,可以认为,该书的出版意味着 企业再造理论已见雏形。
《再创企业》是对弗雷斯特《新型企业的设计》一文的丰富和发展,特别是对如何打碎 金字塔式的官僚体制和如何建立新型的企业提出了许多颇有成效的策略。
同时,作者还分析了企业创新中的一些重要问题,如为了吸引杰出人才,公司必须努力 营造一种有利于学习和发展的环境,把企业创办为一所能让员工“干到老、学到老”的大学 。
针对这一目标,过去那种集权式的管理模式必须让位于网络式、工作群体式的管理模式 。在这种新的管理模式下,公司经理的新职责是:辅导、教育和培养,让人们互相学习。这 样,每个人既可以为他人提供资源,也可以从他人那里获得必要的支持与帮助。
《再创企业》还强调,公司创新的首要条件就是要有一个远景规划,因为远景规划是员 工工作动力的源泉。这必然要求创新工作的领导具有超凡的综合工作能力——既有形成远大 抱负的想像力,又有将其付诸实施的实际操作能力。
同时,这种远大抱负是建立在企业现有资源的基础上的,因此它会随着企业再造进程的 变化而做具体调整。
1990年,彼得?圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书。圣吉以 他的老师弗雷斯特教授的《新型企业的设计》一文的构想为基础,融合了其他几种出色的理 论、方法与工具,提出了学习型组织的蓝图。
圣吉详细地论述了建立学习型组织的五项修炼——自我超越、改进心智模式、建立共同 远景、团体学习和系统思考。其中,系统思考是五项修炼的核心。
圣吉认为,通过五项修炼,可以培养弥漫于整个组织的学习气氛,进而形成一种人性化 的、有机的、扁平化的组织,即学习型组织。他还分析了学习型组织的一些重要特征,如组 织成员拥有一个共同远景,组织由多个创造型团体组成,组织具有“以地方为主”的扁平式 结构等等。
继《第五项修炼》出版以后,管理学家奥伯莱(r.aubrey)和科恩(pm.cohen)出版 了《工作的智慧》一书。该书详细地分析了员工在事业生涯中“一边干,一边学”的五种学 习技术,即陪伴、播种、催化、示范引导与收获。五种技巧循序渐进,呈螺旋式上升状态。
因此,可以看出,哈默虽然是用“reengineering”这一词语命名企业再造思想和实践 的第一人,但企业再造思想并不是哈默最早提出的,哈默并非再造理论的始作俑者。
企业再造的含义
尽管企业再造有着非常丰富的内涵,但我们还是可以从以下四个方面来把握企业再造的 确切含义。
第一,企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本观念,即对长期以来企业在经营 中所遵循的基本观念,如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等等。
企业在准备进行再造时,必须搞清楚一些最根本的问题。例如,“我们为什么要这样做 ?”“我们为什么要做现在的事情?"重新思考这些问题后,我们就可以对经营企业的策略 和手段加以审视,从而找出过时、不当和缺乏生命力的因素。
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