商场职场必懂的管理法则

    红牌作战质量管理法（2）

    比如，在窗明几净、环境优雅的工作场所，没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰 来；相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、相骂等不文明的举止 。

    又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明 举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后， 后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。

    因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是 环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。

    在工作场所，如果能窗明几净、环境优雅，往往能够营造出文明和舒适的氛围。千万不 要由于我们个人对工作环境的视而不见、疏忽大意而形成“破窗效应”，进而给工作场所带 来无序和失去规范的感觉。

    整理和整顿

    一些没有推行5s的工厂，领导或员工能够明显地感觉到生产现场比较脏——地板上一层 黑黑的垃圾、油渍、铁屑……零饥纸箱胡乱堆放在地板上；人员、车辆在拥挤狭窄的过道 上穿插……

    员工在这样的工厂里，当然是越干越没劲，也只有当一天和尚撞一天钟，要么另栖他枝 。这样的工厂只会生产问题和制造麻烦，即使引进很多优秀的管理方法也很难见到成效，所 以要想提高企业的生产效率，还是先从简单实用的5s着手！

    首先把需要与不需要的人、事、物等区分开，再将不需要的人、事、物进行相应处理。 其主要特点是对生产现场的现实摆放和各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是 现场不需要的。

    其次，对于现场不需要的物品，诸如剩下的原材料、半成品，切下的料头、切屑，以及 垃圾、废品、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，即坚决把现场不需要的东西 清理掉。

    对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各 个死角，都要彻底搜寻和清理。认真做好这一步，是树立良好工作作风的开始。